15-04-2022
جميعنا يعلم أهمية أوصاف المنتج للتجارة الإلكترونية، وكتابة وصف للمنتج أحد أهم الأسباب للحصول على مبيعات.
قلة من عناصر الصفحة الأخرى لها تأثير مباشر وكبير على تحويلات المتجر الإلكتروني.
ما يقرب من 90٪ من العملاء، يقولون إن أوصاف المنتج هي عامل رئيسي في قرارات الشراء الخاصة.
لكن الغالبية العظمى من بائعي التجزئة عبر الإنترنت يخطئون في وصف المنتجات.
من شخصيات المشتري سيئة البحث إلى النسخ ذات الطابع التقني المفرط والمحفزة للنوم، فإن قائمة الأخطاء طويلة.
لكننا قمنا بتغطيتك أهم الأخطاء التي يرتكبها التجار.
إذا تساءلت يوماً عن كيفية كتابة أوصاف المنتجات التي تجذب المبيعات، فأنت في المكان الصحيح تماماً.
سيضمن اتباع هذه النصائح إلى أن تكون نسختك مكتوبة جيداً وجذابة، والأهم من ذلك أنها تدفع الزائرين مباشرة إلى زر "إضافة إلى عربة التسوق".
وصف المنتج عبارة عن كتلة نصية معروضة على صفحة المنتج تشرح ماهية منتجك ولماذا يجب على الزائرين شرائه.
وصف المنتج له غرضان: شرح الميزات وحث العملاء المحتملين على الشراء.
في حين أن الجوانب الفنية لعنصر ما مهمة، لكن من المهم بنفس القدر استخدام أوصاف المنتج كفرصة لإقناع الزوار.
تقدم أوصاف المنتج فرصة ممتازة لاستخدام التكتيكات مثل بناء الإلحاح، والدليل الاجتماعي، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والمزيد.
عندما يتم تصنيعها بشكل صحيح، فإنها تعمل على زيادة حركة المرور.
يمكنك استخدام المعلومات الواردة أدناه كقائمة تحقق خطوة بخطوة لصياغة أوصاف منتج جديد أو عند تحسين المواصفات الحالية.
قبل أن تكتب كلمة واحدة، عليك أن تعرف قرائك.
لا تمثل الصورة للعميل مجموعة واحدة في السوق المستهدف، بل تجمع بين جميع خصائص المشترين المثاليين.
تركز الصورة الرمزية للعميل على السمات المشتركة والأبرز للسوق المستهدف.
تشمل الصور الرمزية للعملاء العديد من جوانب قاعدة عملائك، بما في ذلك التركيبة السكانية والخصائص الشخصية ونقاط الألم والرغبات والمزيد.
عند إنشاء صورة رمزية، اطرح الأسئلة التالية حول قاعدة عملائك:
ما هي التركيبة السكانية (العمر ، الدخل ، الموقع ، إلخ)؟
اللغة والعبارات التي يستخدمونها؟
ما هي المراجع الثقافية التي يستجيبون لها؟
ما هي هواياتهم واهتماماتهم؟
مخاوفهم واحتياجاتهم ورغباتهم الأكثر إلحاحًا؟
ما هي قيمهم؟
عند إجراء بحث، انتبه بشكل خاص إلى نوع اللغة التي تستخدمها قاعدة عملائك.
استخدام نفس الكلمات، لأن ذلك سيجعل من السهل التواصل وبناء التفاعل.
يعمل الفهم الواضح للمشترين المحتملين كدليل عند تنفيذ جميع النقاط الأخرى في هذه القائمة، مما يوفر لك المعلومات الدقيقة التي تحتاجها.
يتيح لك هذا الفهم التعاطف مع العملاء والتحدث كما لو كنت تتحدث معهم مباشرة.
اطرح السؤال الأساسي:
"ما هي نقطة الألم العاطفية التي يحلها هذا المنتج أو ما هي المتعة التي يوفرها؟"
ثم أشر إلى المشكلة مباشرة، ويصف العديد من مؤلفي النصوص الميزات دون أن يصفوا نقاط الألم التي يعالجونها، سواء كانت عملية أو عاطفية.
من خلال تذكير الزائرين بالمشكلات المحددة التي يواجهونها، فإنك تخلق الإلحاح والرغبة في الشراء.
إذا كانت ميزة الدعم القطني للكرسي تخفف من آلام الظهر، فقل ذلك بوضوح.
من الناحية المثالية، يجب عليك تضمين كل من الفوائد العملية للمنتج.
هل أنت غير متأكد من كيفية كتابة أوصاف منتجات صديقة للسيو؟
يمكن أن تبدو عملية تحسين محركات البحث معقدة وصعبة بالنسبة لك.
مع العلامات الوصفية، وكثافة الكلمات الرئيسية، والمقتطفات المنسقة، ومجموعة من الأشياء الأخرى التي يجب التفكير فيها، يمكن أن تصبح جميعها مربكة بسرعة كبيرة.
لكن لا داعي لليأس، فإن جعل أوصاف المنتجات صديقة لمحركات البحث مهمة سهلة نسبياً.
ما عليك سوى اتباع القواعد البسيطة أدناه:
قم بتضمين كلمات رئيسية كبيرة الحجم في أوصاف المنتج
قم بتضمين العناوين والأوصاف الوصفية والعلامات البديلة للصور على صفحات المنتج
عرض تقييمات النجوم وأسعار المنتجات
لا تستهين بقوة تحسين محركات البحث، ويمكن أن يؤدي الاهتمام للكلمات الرئيسية والأوصاف التعريفية وعناوين المنتجات إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور لمحرك البحث بشكل كبير، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور وزيادة الإيرادات.
يتم استخدام عبارات معينة وكلمات قوية لأنها تعمل.
لكن من السهل الوقوع في فخ استخدام لغة عامة مفرطة الاستخدام يتجاهلها العملاء.
هذه الكلمات شائعة فقط لأنها شائعة، وهي ليست كلمات تعبر عن القوة أو عبارات الأفضل مثل "أفضل منتج في السوق" أو "جودة ممتازة" أو "محبوب من الجميع".
بدلاً من قول إن زوجاً من الأحذية رائع، اختر ميزة معينة، مثل النعال أو التصميم، ثم اشرح سبب جودته.
هذا لا يعني أنه يجب عليك تجنب الكلمات القوية تماماً.
في الواقع، لقد ثبت أن كلمات معينة تثير استجابة عاطفية قوية وتزيد من المبيعات.
فقط تذكر أن تفرق بين الكلمات القوية الحقيقية والكلمات المبتذلة وأن تدعم ادعاءاتك بنقاط محددة.
إذا تعذر دعم العبارة شائعة الاستخدام بأدلة ملموسة، فمن المحتمل أن تكون عبارة مبتذلة يمكن تجاهلها.
تذكر أيضاً أن الشهادات مفيدة جداً لدعم الادعاءات الكبيرة، خاصة إذا كانت هذه الشهادات تأتي من مصدر حسن السمعة.
عندما يتعلق الأمر بكتابة وصف للمنتج، فليس هناك أفضل من اللغة الوصفية.
يطلق المسوقين على ذلك باسم "التسويق الحسي" وهناك أطنان من الأبحاث لدعمها.
الآن، يشير "التسويق الحسي" إلى التحفيز الحرفي للحواس.
يستخدم المسوقون الروائح والأشياء المادية شخصياً مع عميل محتمل.
كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟
باستخدام صفات محددة ومقارنات مترابطة.
دعونا نحلل كلا المصطلحين.
الصفات "الحسية" هي الكلمات التي تثير إحساساً محدداً يتعلق بالبصر أو الشم أو السمع أو الذوق أو اللمس.
المقارنات هي أداة أخرى مفيدة، زمن المحتمل أنك صادفتهم عند شراء زجاجة عصير، حيث يتم وصف العصير بأنه ذو رائحة ذكية وطعم يذكرنا بالفاكهة.
يمكنك إجراء مقارنات بالإشارة إلى شيء يعرفه الجميع ويتعرف عليه، مثل طعم الفاكهة أو رائحة الأعشاب.
ومع ذلك، هناك تحذير واحد لكل هذه النصائح، وهو لا تطرف.
الإفراط في استخدام الصفات يمكن أن يجعل النص ثقيلًا ويصعب قراءته.
في معظم الأحيان، تكفي صفة أو صفتان جيدتان أو مقارنات.
من السهل كتابة وصف للمنتج بمجرد حصولك على الصيغة الصحيحة.
والنسخة الرائعة تأتي من العمليات العظيمة.
إذا كان بإمكانك استخدام هذه النصائح في عملية محددة وقابلة للتكرار، فستنتج أوصافاً جيدة للمنتج باستمرار.
يمكنك دائماً الاعتماد على منصة تجرة للحصول على تصميم متجر إلكتروني متكامل مع مساعدة دائمة لكتابة أوصاف منتجاتك.